登录不上、显示不对、想聊合作，都从这里开始

01 / 选择你的情况

新用户登录

刚装好开元，不确定登录该点哪里

打开客户端后按提示填写账号信息即可，从注册到进入主页平均不超过 90 秒。中途退出、忘了下一步点哪儿，可以到支持中心看逐步图解；想重新取一份安装包，下载中心里有当前主版本线的最新版本。

去下载中心 看登录图解

使用问题

用着用着卡住了，想尽快拿到答案

启动慢、大屏显示不对、某个页面打不开——先到支持中心，那里有覆盖安装、启动、登录、显示等主题的图文解答，多数情况当场就能对上。没有你要的那一条，再用下方的反馈入口提交，我们会顺着你的版本和现象往下查。

打开支持中心

合作咨询

门店、教学或多台设备要统一部署

要给一批终端统一安装，或者你是设备厂商、系统集成商，想聊显示适配方面的配合，把使用场景、终端型号和大致数量写进邮件发到右侧的客服邮箱，我们会回一个合适的通话时间。

02 / 反馈入口

1. 01

   先选问题分类

   安装、启动、登录、显示、账号、资源、其他，选对了就不用在中转环节多停一轮，处理的人第一眼就知道该看哪儿。

2. 02

   再填客户端版本号

   开元版本号是主版本、次版本、修订号三段式，当前主版本线为 3.x。版本号决定了我们比对哪一批改动记录，写全了能省掉一轮确认。

3. 03

   最后附上界面截图

   大屏显示错位、按钮位置不对这类问题，一张截图往往比一整段文字描述管用，也方便我们照着复现你的现场。